ЕСТЬ ВОПРОС? ЗАДАЙТЕ ЕГО ЗДЕСЬ!
TOTOGROUP
На данный момент в магазинах=ТОТО= присутствуют отдельные модели из прежних зимних коллекций, стоимость которых составляет 5000 рублей и выше. Но выбор очень ограничен. А вот поступление новой зимней коллекции ожидается в июле-августе 2010 года. Тогда мы и сможем подробно информировать Вас о ценах на изделия. Благодарим вас за внимание к нашей фирме.
TOTOGROUP
К сожалению, мы можем только порекомендовать Вам обратиться в химчистку. Может быть, Вам стоит посетить химчистку =Водолей=, расположенную на Троицком пр., дом 2 (недалеко от станции метро =Технологический институт=. Мы надеемся, что там Вам смогут помочь и качественно почистить изделие.
TOTOGROUP
Все вопросы, связанные с обменом, возвратом и доработкой, Вы сможете решить непосредственно в магазине, где было приобретено изделие, при наличии паспорта покупателя и чека, удостоверяющего покупку. Вы можете подойти в любой удобный для Вас день с 11-00 до 20-00. Мы всегда рады видеть Вас в наших магазинах.
TOTOGROUP
Мы благодарим Вас за интерес к компании =ТОТО=. Коллекция в наших магазинах постоянно пополняется и обновляется. Вы всегда можете поинтересоваться наличием модели по телефону ближайшего к Вам магазина, телефон которого Вы можете посмотреть на сайте в разделе =НАШИ МАГАЗИНЫ=.
TOTOGROUP
Если Вы потеряли карту нового образца =TOTOCASH=, то ее можно будет восстановить с сохранением процента скидки и накопленных бонусов. Для этого необходимо, имея на руках паспорт, подойти в любой из наших магазинов в удобный для Вас день с 11.00 до 20.00 и заполнить заявление установленного образца. Мы и дальше надеемся видеть Вас в качестве постоянного покупателя.
TOTOGROUP
Изделия в доработку или ремонт принимаются в течение месяца со дня покупки при наличии кассового чека. Вам следует обратиться в магазин, где был приобретен полушубок, и решить вопрос об обмене или возврате товара, если будет признан производственный брак. Для этого следует иметь при себе паспорт покупателя и чек, удостоверяющий покупку. Мы будем рады видеть Вас в наших магазинах.
TOTOGROUP
Коллекция изделий постоянно пополняется и обновляется, но на данный момент неизвестно будет ли еще отшита эта модель. Поэтому о наличии данной вещи Вам следует и дальше интересоваться по телефону магазина в Екатеринбурге. Этот телефон Вы можете увидеть на сайте в разделе =НАШИ МАГАЗИНЫ=. Мы всегда рады видеть Вас среди наших покупателей.
TOTOGROUP
К сожалению, все отдельностоящие магазины нашей сети работают с 10-00 до 20-00, без перерывов и выходных, зато до 22 часов ежедневно работают наши магазины в ТРК =Континент= и в ТРК =Феличита=, и до 21-00 работает магазин в ТРК =Балканском=. Полный список наших магазинов, их контакты и режим работы Вы можете найти на странице =НАШИ МАГАЗИНЫ=. Мы благодарим Вас за вопрос и всегда будем рады видеть Вас среди наших посетителей!
TOTOGROUP
Скидка по поводу дня рождения предоставляется держателям карт постоянного покупателя, если при заполнении анкеты покупатель указал дату своего рождения. Данная скидка предоставляется по предъявлении карты постоянного покупателя в течение всего месяца, на который приходится день рождения владельца карты и составляет 10% от стоимости изделия. Обращаем Ваше внимание, что данная скидка заменяет собой текущую скидку по карте, вне зависимости от ее значения (если на карте по начислениям скидка была 2%, или 6% - не имеет значения, в месяц рождения владельца карты скидка будет составлять 10%). Мы благодарим Вас за вопрос и всегда будем рады видеть Вас в наших магазинах!
TOTOGROUP
Для решения данного вопроса мы просим Вас обратиться в магазин, где была совершена покупка, имея при себе само изделие, чек на него и Ваш паспорт. Если дефект, по причине которого шуба порвалась, является производственным браком, Вы можете вернуть изделие, обменять его на аналогичное или потребовать гарантийного ремонта (по Вашему выбору). Для определения характера дефекта может потребоваться экспертиза, которую наша группа компаний проведет в Центре Независимой Экспертизы за свой счет, однако же на это уйдет какое-то количество времени (в зависимости от загрузки экспертов в ЦНЭ), которое предоставлено на такой случай продавцу в рамках Закона =О защите прав потребителей=. В случае обнаружения производственного брака Вам будет выплачена полная стоимость покупки. Мы благодарим Вас за обращение и приносим свои извинения за возможные неудобства. Надеемся, что оперативное решение данного вопроса позволит нам в дальнейшем видеть Вас среди наших постоянных покупателей.