Возврат товара

Возврат товара

Возврат товара

Товары, приобретенные в магазинах TOTOGROUP, а также на нашем сайте, Вы можете вернуть в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки, если сохранены товарный вид и потребительские свойства товаров, а также документ, подтверждающий факт покупки товаров - кассовый чек или бланк-заказа.

В случае возврата товара надлежащего качества по причине неподходящего размера, цвета, фасона Покупателю возвращается уплаченная за товар денежная сумма. Стоимость доставки интернет-заказа в данном случае не компенсируется. В случае производственных дефектов, обнаруженных в процессе эксплуатации изделия, стоимость доставки также подлежит возврату.

При обнаружении дефектов товара в процессе его использования Покупатель вправе предъявить претензию, если дефекты обнаружены в течение гарантийного срока. Дефект не должен являться следствием неправильной эксплуатации.  Претензию можно подать как в магазин TOTOGROUP, так и обратиться через форму "Задать вопрос", расположенную в соответствующем разделе нашего сайта. Наши специалисты помогут Вам решить вопрос по гарантии максимально оперативно.

Пожалуйста, проверяйте качество товаров в момент их получения.